eCommerce & Online-Marketing

by Prof. Dalla Vecchia

eCommerce & Online-Marketing - by Prof. Dalla Vecchia

SRF Tagesschau: Social Media Ausbildung in der Schweiz (FHNW)

10 Jahre Facebook als Aufhänger

Beim Start vom 18. CAS E-Commerce & Online-Marketing werde ich kurz vor dem Mittag aus der Klasse gerufen. Das Fernsehen ist am Telefon. Da heute Facebook den 10. Geburtstag feiert, will man einen Beitrag über Social Media Weiterbildung in der Schweiz machen. Bei der Internet-Recherche ist man auf meine Kurse gestossen. Und schon um 15 Uhr ist das Kamerateam bei uns in der FHNWN in Basel. Die Klasse macht super mit und wir können die Einstiegs-Sequenz in der Klasse drehen. (Dickes Merci an alle!)

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Weiterbildung zu Social Media ist Teil im

CAS Social Media, Conversion Management und Webanalyse
CAS E-Commerce & Online-Marketing an der FHNW
CAS Webtrends & Crossmedia Management

Literatur zu Social Media als Instrumente des Online-Marketing

Online-Marketing Buch (eBook).

#Lesen: Die Strategie der 5 Sinne

Buch: Strategie der 5 Sinne von Karl-Werner Schmitz

Buch: Strategie der 5 Sinne von Karl-Werner Schmitz

Die Strategie der 5 Sinne: Wie Sie mit Haptik Ihren Unternehmenserfolg nachhaltig beeinflussen

Eigentlich lese ich ja nur Bücher zu digitalen Themen. Das Buch von Karl-Werner Schmitz ist hier eine Ausnahme. Da ich ihn persönlich kenne, hat mit sein neuestes Werk natürlich interessiert.  Eine grosse Stärke dieses Buchs sind die vielen Beispiel, wie man die 5 Sinne im Verkauf einsetzen kann. Dabei sind mir auch einige Ideen durch den Kopf gegangen, wie man dies für #SocialSelling oder #eCommerce nutzen könnte 😉

Besonders interessant ist es aber auch als Ideengeber im Bereich Business Networking. Schliesslich findet dieses nicht nur digital satt. Gerade hier könnte man mit relativ geringem Aufwand mehr Wirkung erzielen. Alleine wie die Visitenkarte beschaffen ist oder wie man zum Beispiel das Tablet/iPad mit der Präsentation dem Kunden übergibt kann einen Unterschied machen.

Also unbedingt lesenswert!

Um digitale Verkaufsstrategien geht es im CAS E-Commerce & Online-Marketing. Der grosse Unterschied ist allerdings, dass hier unsere Verkaufsanstrengungen auch auf Maschinen, speziell Bots von Suchmaschinen ausgerichtet sind. Aber im digitalen Verkauf ist die Customer Journey und die Customer Experience extrem wichtig. Ideal ist es natürlich wenn beides zusammen spielt.

#Lesen: Germany 2064 von Martin Walker

Robotik-Thriller von Martin Walker. Lesetipp von Prof. Dalla Vecchia

Robotik-Thriller von Martin Walker

#AufmeinemSchreibtisch liegt der Zukunftsthriller von Martin Walker: Germany 2064.

Eigentlich hatte ich dieses Buch aus der #FHNW Bücherliste ausgewählt, weil ich die Bruno-Krimis von Martin Walker liebe. Martin Walker ist gebürtiger Schotte und lebt in Frankreich, eine spannende Mischung.

Dieses Buch ist entstanden nachdem Walker an einer beruflich an einer Zukunftskonferenz teilgenommen hat. Die diskutierten Fragen und Ergebnisse bilden das Grundgerüst für diesen Thriller. Diesen Ansatz finde ich spannend, denn so profitieren alle, die nicht an der Konferenz teilgenommen haben auch von den Ergebnissen. Das Ziel, die Inhalte so aufzubereiten, dass sie einer breiteren Masse zugänglich sind ist Walker gut gelungen. Sicher wird nicht alles so eintreffen, aber es sind genau die Themen, die uns heute beschäftigen sollten.

Für alle, die sich mit #Robotik und #Economie beschäftigen ein MUST.

Mehr zu Robotik und Robotik-Ethik findet sich auch bei meinem Kollegen Prof. Dr. Oliver Bendel auf seiner Website über Maschinenethik.

Um die Zukunft geht es auch in dem CAS Webtrends & Crossmedia Management. Zusammen mit Chris Mossner (Canon Schweiz AG) haben wir einen Lehrgang aufgebaut, der vor allem die Optimierung von Kampagnen fokussiert. Ziel ist es, einen „Closed Loop“ zu erreichen, in dem Kampagnen und Datenmanagement punktgenau gesteuert werden können.

 

Workshops — Wirtschaftsforum

Wirtschaftsforum FHNW in Olten. Workshop Webshop

Wirtschaftsforum FHNW in Olten, 2.09.2015. Workshop: Erfolg im E-Commerce: Der eigene Webshop

Erfolg im E-Commerce: Der eigene Webshop!

Die Umsatz-Maschine Internet!  Viele Unternehmen im B2B und B2C planen jetzt mit einem eigenen Shop online zu gehen. Dabei gilt es verschiedene Aspekte im Auge zu behalten: Software, Payment-Lösungen, Vertragsrecht, Traffic-Generierung, Kundenansprache, Erfolgsmessung, Logistik etc.In diesem Workshop nehmen wir Webshops und deren Erfolgsfaktoren unter die Lupe. Darüber hinaus erhalten alle Teilnehmenden das Taschenbuch «Erfolg im E-Commerce». So kann man das Erlernte mit nach Hause nehmen und noch vertiefen.

Quelle: Workshops — Wirtschaftsforum

 

Interessiert? Bitte fordern Sie bei  Frau Olga Samuel direkt einen Eintritt für das Wirtschaftsforum FHNW Olten an

Social Media: Traffic-Quelle Netzwerk

Social Media: Netzwerke als Traffic Quelle

Social Media: Netzwerke als Traffic Quelle

Soziale Netzwerke sind für Medienseiten mittlerweile wichtigere Traffic-Lieferanten als Suchmaschinen. Das legen aktuelle Daten der New Yorker Analysten von Parse.ly nahe, die auf der Auswertung von rund 400 Medienseiten – u.a. Wired, The Atlantic, Reuters, The Daily Telegraph, Mashable, The Next Web, Business Insider – beruhen. Demnach sind Soziale Netzwerke, vor allem Facebook, für 43 Prozent des Referral-Traffics auf Medienseiten verantwortlich. Der Traffic-Anteil von Google und Co. liegt mit 38 Prozent dagegen fünf Prozentpunkte dahinter. Andere Traffic-Quellen haben in den letzten beiden Jahren deutlich an Bedeutung verloren.

Den gesamten Artikel zur Veränderung der Traffic-Quelle von Statista

 


 

Mehr zu Social Media aus der FHNW-Küche:

CAS Social Media Management. Zertifikatslehrgang FHNW
Video: Vortrag Business Networking mit Prof. Dalla Vecchia

 

Weiterbildung ist das beste Karriere-Rezept

CAS Webtrends & Crossmedia Management. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS Social Media Management. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS E-Commerce & Online-Marketing. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS Information Security & Risk Management (CISSP & BSI). FHNW
CAS IT-Servicemanagement & IT-Controlling (ITIL V3 & COBIT). FHNW
Seminar Google AdWords Pro (Google AdWords Pro Zertifikat). FHNW

E-Commerce: Smartphone in der Customer Journey

Neues aus der Google Research-Küche: 82% der Smartphone-Benutzer

Neues aus der Google Research-Küche: E-Commerce und Smartphone-Benutzer

 

Bin gerade über folgende Neuigkeit aus der Google Research-Küche gestolpert:

82% der Smartphone-Benutzer nutzen ihr Gerät, um in einem Geschäft die Kaufentscheidung zu unterstützen.

Hier geht es zum zugehörigen Artikel von Think with Google

Für stationäre Händler ist es somit wichtig, das Smartphone als Touchpoint in die Customer Journey einzubeziehen. Wenn es um die Phase „Vergleich“ und „Kauf“ geht, kann hier der entscheidende Impuls gesetzt werden.


 

Mehr zu E-Commerce aus der FHNW-Küche:

E-Commerce Report Schweiz 2015 mit kostemlosen Download
CAS E-Commerce & Online-Marketing. Zertifikatslehrgang FHNW

 

Weiterbildung ist das beste Karriere-Rezept

CAS Webtrends & Crossmedia Management. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS Social Media Management. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS E-Commerce & Online-Marketing. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS Information Security & Risk Management (CISSP & BSI). FHNW
CAS IT-Servicemanagement & IT-Controlling (ITIL V3 & COBIT). FHNW
Seminar Google AdWords Pro (Google AdWords Pro Zertifikat). FHNW

LinkedIn: E-Commerce Ausbildung sichtbar machen

Beim regelmässigen Check meiner LinkedIn-Kontos bin ich auf ein tolle Beispiel gestossen.

Business Networking und Selbstmarketing mit LinkedIn

Ein Teilnehmer vom CAS E-Commerce & Online-Marketing FHNW hat dies so in seiner Rubrik Ausbildung festgehalten:

Beispiel Ausbildung: CAS E-Commerce & Online-Marketing FHNW

Beispiel Ausbildung: CAS E-Commerce & Online-Marketing FHNW

Besonders die Auflistung der Inhalte vom Certified e-comtrust Consultant finde ich wertvoll. So kann man erworbene Inhalte für Externe gut sichtbar machen. Selbstmarketing mit Inhalten ist die beste Form der Positionierung!

 


Karrierebaustein Weiterbildung:
CAS Webtrends & Crossmedia Management. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS Social Media Management. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS E-Commerce & Online-Marketing. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS Information Security & Risk Management (CISSP & BSI). FHNW
CAS IT-Servicemanagement & IT-Controlling (ITIL V3 & COBIT). FHNW
Seminar Google AdWords Pro (Google AdWords Pro Zertifikat). FHNW

Swiss e-Commerce Conference 2015

Swiss eCommerce conference. Baden 2015. Moderation Prof. Martina Dalla Vecchia

Swiss eCommerce conference. Baden 2015.


SAVE THE DATE: November 25th 2015. Trafo Convention Center – Baden (Zurich area)

NetComm Suisse e-Commerce Association, in collaboration with Accenture Digital and PostFinance, is pleased to is organizing the 3rd edition of the Swiss e-Commerce Conference

Happy to be part of it again!

Swiss eCommerce Conference 2015. Moderation Prof. Martina Dalla Vecchia

Swiss eCommerce Conference 2015. Moderation Prof. Martina Dalla Vecchia

The e-Commerce event in November in Switzerland! They expect over 600 smart digital and e-Commerce people in Baden. Take aways are: networking opportunities, know-how exchange, hot quantitative data and prominent national and international speakers.

Register for the Swiss e-Commerce Conference in Baden

 


Higher Education:
CAS Webtrends & Crossmedia Management. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS Social Media Management. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS E-Commerce & Online-Marketing. Zertifikatslehrgang FHNW
CAS Information Security & Risk Management (CISSP & BSI). FHNW
CAS IT-Servicemanagement & IT-Controlling (ITIL V3 & COBIT). FHNW
Seminar Google AdWords Pro (Google AdWords Pro Zertifikat). FHNW

Digital Business: NPS Net Promoter Score

Digital Leadership. KPI: Net Promoter Score NPS

Digital Leadership. KPI: Net Promoter Score NPS. Quelle: https://feedback.callexa.com/info/calculate_net_promoter_score_nps

Der Net Promoter Score (NPS) bzw. Promotorenüberhang ist eine Kennzahl, die mit dem Unternehmenserfolg (in bestimmten Branchen) korreliert. Die Methode wurde von Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company und Fred Reichheld entwickelt.

Auf der Website von Callexa.com findet sich ein NPS-Online-Rechner.

Das Thema KPI für das Digitale Business fokussieren wir an der FHNW besonders in dem CAS Social Business & Business Analytics.