Bin gerade über folgende Neuigkeit aus der Google Research-Küche gestolpert:
82% der Smartphone-Benutzer nutzen ihr Gerät, um in einem Geschäft die Kaufentscheidung zu unterstützen.
Hier geht es zum zugehörigen Artikel von Think with Google
Für stationäre Händler ist es somit wichtig, das Smartphone als Touchpoint in die Customer Journey einzubeziehen. Wenn es um die Phase „Vergleich“ und „Kauf“ geht, kann hier der entscheidende Impuls gesetzt werden.
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